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30 août 2007
Peugeot délocalise son Centre d'Appel
Peugeot a décidé de transférer au Portugal et en Tunisie son centre d'appel « Europe » qui jusque là était situé à Lyon. Le constructeur passe par un prestataire, en l'occurrence le n°1 français du secteur Teleperformance.
Les 120 salariés dédiés aux appels des clients Peugeot pourraient être versés dans un autre centre lyonnais géré par Téléperformance. Pas sûr toutefois qu'ils ne soient pas sous-employés, affirme-t-on du côté syndical.
La plate-forme d'appels Peugeot a vu son activité décliner ces dernières années : de 35.000 appels mensuels en moyenne en 2003, on est passé à environ 25.000 cette année. La bascule au Portugal et en Tunisie s'effectuera début 2008. (info LExpansion.com)
11:19 Publié dans Economie | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note